ســياسـة تــواصـل المــتدرب

الأدوات المستخدمة في الإجابة عن استفسارات المتدرب:

يمكن للمتدرب التواصل مع المدرب بالاستفادة من أحد الوسائل التالية ..
١- مشاركة المدرب رقم التواصل أو البريد الإلكتروني الخاص به مع المتدربين عن طريق برنامج البث المباشر.
٢-  الدردشة الحية يمكن الدخول لها عن طريق الأيقونة المتواجدة في صفحة البرنامج على المنصة التدريبية.
٣- نظام الاستفسارات يمكن الوصول إليه اثناء استعراض المحتوى التدريبي على المنصة التدريبية بالضغط على علامة ( ؟ ) المتواجدة يمين المحتوى.

أوقات التواصل والمدة الزمنية للرد على الإستفسارات‎:‎

الأحد – الخميس : 8:00ص – 4:00م
سيتم الرد مباشرة في البث المباشر ووسائل الإتصال المتزامنة أو خلال ٣ أيام عمل عند استخدام الوسائل الغير متزامنة.

ملاحظة‎:‎

في حال تجاوز المدة المحددة وعدم تلقي الإجابة على الإستفسارات ، تواصل مع قسم الشكاوى على 0138534805 أو مع الدعم الفني عن طريق صفحة اتصل بنا مع تحديد اسم المدرب والدورة التدريبية وسوف يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تلقي الإجابة على الإستفسارات.